Protecció de dades de caràcter personal
A través d'aquest lloc web es recullen i tracten dades de caràcter personal, necessaris per a tramitar les comandes i compres de la botiga en línia, l'atenció de peticions, suggeriments o dubtes sobre els nostres productes o serveis, l'anàlisi de l'trànsit, visites i navegació web , la gestió usuaris registrats i dels comentaris a través de blocs i, si escau, l'enviament de comunicacions comercials per correu electrònic i xarxes socials. Aquestes dades, juntament amb l'adreça IP corresponent a la teva connexió i / o equip, s'incorporaran als nostres fitxers, i es processaran d'acord amb la normativa espanyola sobre protecció de dades de caràcter personal i el Reglament (UE) 2016/679, de l' Parlament Europeu i de Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglament general de protecció de dades). Les dades anteriors seran gestionats per Essències mediterrànies com a responsable de l'tractament,
Les dades seran guardades amb la deguda confidencialitat, aplicant mesures tècniques i organitzatives apropiades i suficients per garantir els drets dels afectats i un nivell de seguretat adequat a el risc. Així mateix, t'informem que no seran ser cedides a altres entitats o terceres persones excepte aquells publicats amb motiu de comentaris en els nostres blocs o en els supòsits legalment permesos. Quan expressament ho indiquem en els corresponents formularis, les dades marcades amb un asterisc (*) seran obligatoris, sense els quals no podrem tramitar les peticions / serveis corresponents.
Finalitat i usos de les dades
La utilització de les dades de diferents maneres, ja sigui en funció de la informació que ens demanis (resolució de dubtes, consultes o reclamacions, informació sobre els nostres productes o serveis, subscripció a butlletins o newsletters), la teva condició d'usuari (anàlisi de visites , tràfic i navegació a través del web, gestió de perfil en cas d'alta / registre, gestió de comentaris en blocs i xarxes socials) i / o de client (tramitació de comandes i compres, facturació i comptabilitat, Servei d'Atenció a l'client , i enviament de comunicacions comercials electròniques).
La navegació per les nostres pàgines web, la contractació dels nostres productes, l'alta o registre en qualsevol de les seccions d'aquesta web, incloent butlletins o newsletters, la participació a través dels blogs o l'enviament de dades a través dels nostres formularis de contacte oa qualsevol de les adreces indicades o per telèfon, suposarà que ens prestes la teva autorització als tractaments descrits, així com, si és el cas, per a l'enviament de comunicacions comercials relatives a productes, serveis o activitats pròpies o de tercers.
No es requereix autorització expressa per a l'enviament de comunicacions comercials relatives a productes o serveis idèntics o similars als contractats anteriorment, sense perjudici de el dret oposar-se a l'esmentat tractament en qualsevol moment. En la resta de casos, l'usuari haurà d'acceptar o demanar expressament l'enviament de comunicacions comercials.
La base jurídica de l'tractament de les teves dades és l'atenció i gestió de les peticions dels usuaris i clients d'acord amb l'indicat anteriorment, el compliment de la relació contractual amb els nostres clients, el nostre interès legítim amb fins de màrqueting, i el consentiment prestat a efectes anteriors.
Alta / registre a la web
Els usuaris d'aquest lloc web poden registrar com a usuaris i crear i gestionar el seu perfil i subscripcions, accedir i participar en determinats espais d'aquesta web i facilitar el procés de compra dels nostres productes.
El registre com a usuari implica l'autorització per al tractament de les dades introduïdes als efectes anteriors, que podrà ser revocada en exercici dels teus drets segons s'indica posteriorment.
Galetes i dades de navegació
Aquest lloc web utilitza galetes per gestionar les sessions d'usuaris registrats, personalitzar l'idioma del web, analitzar les vistes i activitat dels usuaris anònims o registrats, compartir continguts a través de xarxes socials, proporcionar un servei d'Atenció a l'Client per mitjà de xat, i per motius de seguretat. Qualsevol acció que no sigui el bloqueig de les mateixes implica el consentiment per a la seva instal·lació i ús, sense perjudici dels drets en matèria de protecció de dades que et assisteixen.
En concret les cookies utilitzades són:
Galetes per a usuaris registrats (display_class, display): gestiona l'alta i registre d'usuaris i manté oberta la sessió.
Galetes socials (_atuvc, _atuvs, XTC, uid, UVC, BTZ, vc, loc): per difondre o compartir determinats continguts a través de xarxes socials. La galeta en aquest cas redirigeix a l'usuari perquè iniciï sessió en els espais anteriors i introdueix el contingut en el seu espai o compte per poder ser compartit.
Galetes de seguretat (_cfduid): elimina restriccions de seguretat en l'accés a la web a nivell d'IP, en els casos en què l'usuari és fiable.
Cookie d'atenció a client per mitjà de xat (_zlcid, _zprivacy): guarda l'identificador d'usuari d'aquest servei al llarg de diferents sessions de xat per mitjà de diferents dispositius.
Google Analytics (_utma, _utmb, _utmc, _utmz): registra dades d'accés, navegació i visites a la nostra web per mitjà d'el servei de Google Inc.
Totes les galetes anteriors poden ser bloquejades, a excepció de les galetes de seguretat, si bé en cas de fer-ho podràs trobar restriccions a algunes funcionalitats del web (accés per mitjà de registre, difondre continguts per mitjà de xarxes socials, o accedir a l'servei d'atenció a client per mitjà de xat).
El tractament de les dades corresponents a galetes de tercers, és a dir, totes les anteriors excepte les galetes de sessió, correspon als responsables dels serveis corresponents. Essències mediterrànies únicament té accés a dades anonimitzades, de manera que no pot associar aquestes dades per si sols a una persona concreta.
Certes dades de navegació referents a l'adreça IP de cada usuari s'emmagatzemen diàriament en els arxius de log dels nostres servidors. En concret, la mateixa adreça IP, el navegador utilitzat, la definició de pantalla, idioma, el sistema operatiu i la pàgina referent (incloent qualssevol criteris que hagin estat introduïts en una eina de recerca), que permeten analitzar tendències, administrar vincles i continguts en el lloc i recollir informació estadística sobre l'audiència. L'usuari roman anònim durant el procés i no es fa cap esforç per associar l'adreça IP amb les dades personals de l'usuari.
D'acord amb el que exigeix les condicions d'Analytics, us informem que aquest servei analític de web és prestat per Google, Inc. (des d'ara Google), una companyia de Delaware l'oficina principal a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia ), CA 94043, Estats Units. Google Analytics utilitza les seves pròpies galetes, indicades en els punts anteriors, per ajudar a l'website a analitzar l'ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la cookie sobre el seu ús del website (incloent la seva adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google en els servidors d'Estats Units. Google utilitzarà aquestes dades, pàgines i recerques referents, dades de localització, i altres hàbits de navegació, per recopilar informació sobre l'ús de la pàgina web, recopilant informes de l'activitat i prestant altres serveis relacionats el website i l'ús d'Internet. L'ús d'aquesta informació és responsabilitat exclusiva de Google, que estableix en les seves condicions que la pot transmetre a tercers quan així li ho requereixi la legislació, o quan aquests tercers processin la informació per compte de Google.
Termini de conservació i drets dels afectats
Les dades anteriors seran conservats en tant l'usuari no hagi cancel·lat la seva alta / registre a la web o la seva subscripció a butlletins o newsletters, fins que les gestions i usos corresponents hagin estat finalitzats o, en la resta de casos, durant un termini màxim de tres mesos, si bé les dades proporcionades en els comentaris als nostres blocs es mantindran indefinidament. Les dades de clients relatives a compres seran conservats fins al compliment íntegre de l'contracte i posteriorment fins a la prescripció de qualsevol acció o responsabilitats derivades de l'anterior.
En tot cas, pots en qualsevol moment sol·licitar l'accés a les teves dades personals, la rectificació o supressió, així com exercir els drets de limitació del seu tractament, oposició i portabilitat de les dades d'acord amb la normativa corresponent, i dirigint-te per escrit a les adreces indicades en aquest document o en l'Avís Legal.
Igualment, us informem de la possibilitat de presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades en cas que consideris que el tractament de les teves dades no sigui l'adequat.